Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es FlowLabs (Rafael De Marco), con domicilio en Montevideo, Uruguay. Para cualquier tema de privacidad podés contactarnos en rafael@flow-labs.io.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Datos de la cuenta: plan elegido, preferencias de notificación, alertas de búsqueda, favoritos y configuración del Servicio.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, fechas de acceso y registros de actividad, recopilados para operar y mejorar el Servicio y por seguridad.
• Datos de pago: cuando contratás un plan pago, el pago lo procesa un proveedor externo. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; solo conservamos información mínima de la suscripción (por ejemplo, estado y plan).

3. Cómo obtenemos los datos

Recopilamos los datos que nos proporcionás al registrarte y usar el Servicio, y los que se generan automáticamente por tu interacción con la plataforma (datos técnicos y de uso).

4. Para qué los usamos

• crear y administrar tu cuenta y darte acceso al Servicio;
• enviarte las alertas, oportunidades y promedios que configuraste;
• gestionar tu suscripción y los pagos correspondientes;
• brindarte soporte y responder tus consultas;
• mejorar, medir y proteger el Servicio (analítica, prevención de abuso);
• cumplir obligaciones legales y contables.

5. Comunicaciones

Te enviamos correos relacionados con tu cuenta (verificación, seguridad, cambios del Servicio) y, según tu configuración, avisos de oportunidades y promedios. Podés ajustar o desactivar las notificaciones desde tu perfil o mediante el enlace de baja incluido en cada correo. Los correos estrictamente operativos pueden seguir enviándose mientras tengas una cuenta activa.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso (por ejemplo, mediante herramientas de analítica web). Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento del Servicio.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio (por ejemplo, hosting, envío de correos, procesamiento de pagos y analítica), que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y medidas de seguridad. También podemos divulgar datos cuando lo exija una autoridad competente o la ley. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Uruguay, en cuyo caso procuramos que el tratamiento cuente con garantías adecuadas.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, luego de su baja, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o para la defensa de eventuales reclamos. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos, entre otras). Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos y actuar con diligencia ante cualquier incidente.

10. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 18.331, tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, suprimirlos y a oponerte o solicitar la limitación de su tratamiento. Para ejercerlos, escribinos a rafael@flow-labs.io. También podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) del Uruguay.

11. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si detectamos un registro de este tipo, procederemos a eliminarlo.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de "Última actualización".

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a rafael@flow-labs.io.